Список форумов Tribal.by Tribal.by
Форум ценителей Tribal-культуры
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск    ПрофильПрофиль   РегистрацияРегистрация 
 Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Трайбл Клуб

Жалобы туристов)

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Tribal.by -> Отдых, путешествия и заграница
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Olinka
Звезда форума


Зарегистрирован: 30.08.2009
Сообщения: 2450

СообщениеДобавлено: Пн Мар 15, 2010 1:34 am    Заголовок сообщения: Жалобы туристов) Ответить с цитатой

Удовлетворение клиентов для представителей отельного сектора является ключевым фактором успеха. Но иногда встречаются такие жалобы туристов, что даже самые опытные представители туристического сектора пребывают в полной растерянности. Вот некоторые из таких невероятных жалоб:

"Я чай не люблю, а что если бы любил?"

Клиент одного немецкого отеля исследовав запасы буфета, нашел там только чай в пакетиках и, не обнаружив 'заварного чая', обратился с жалобой к тур агенту. Представители отеля принялись выяснять, какой же чай предпочитает клиент, чтобы срочно пополнить запасы буфета. На что получили такой ответ клиента 'Да я не знаю, я, в общем-то, чай не люблю. Я пью только кофе. А что если бы любил?'

"В каменном замке слишком твердые полы"

Один из туристов с собакой, остановившийся в замке 12 века в Южном Тироле, пожаловался на то, что в старом замке слишком твердые полы и собаке трудно по ним бегать.

"Шкафу в замке лет сорок не меньше"

Другой гость этого же замка обратился с жалобой на то, что в замке слишком старая мебель. В жалобе он указал "При каждом открытии шкафа раздается невероятный скрип. Этому шкафу, наверное, лет 40". Стоит отметить, что одной из особенностей замка является антикварная мебель. А злополучному и воистину бесценному шкафу, ни много ни мало, 140 лет.

"Приветствие директора отеля я не заказывал"

Отдыхающий в пятизвездочном отеле 'Anse Chastanet Hotel' немецкий турист, забронировал себе тур на Новогодние праздники с участием в новогоднем Гала ужине. Туриста сильно рассердили правила присутствия на Гала вечере, требующие парадной одежды. С добавок ко всему на вечере директор отеля лично поздравил с Новым Годом каждого гостя отеля. Турист написал претензию тур агенту, указывая на то, что "необходимости ужинать в костюме и приветствия директора он не заказывал".

"Почему на деревьях цветы не распустились?"

Приехавший на отдых в Зальцбург турист, пожаловался на то, что "на сайте, сад отеля был заполнен цветущими вишневыми деревьями, а на самом деле, на деревьях нет ни одного цветочка". Отметим, что турист приехал в отель в начале января.

"Закодированная микроволновка"

Стюардесса одной известной авиакомпании, остановившаяся в отеле Мюнхена, в ярости набросилась на сотрудника ресепшн, заявляя о том, что "микроволновая печь в ее номере не работает". Не поверив заявлению сотрудника, о том, что в номерах отеля нет микроволновок, она заставила его подняться с ней в номер. Сотрудник ресепшн с трудом смог вытащить замороженную пиццу из сейфа.

"А где река?"

Гость одного из отелей в Гамбурге, расположенного на реке Эльбе, пожаловался на то, что в описании тура говорилось о прекрасном виде на реку из номера, а на самом деле "Из номера реки видно не было. Да что там реки, из-за тумана в окне вообще ничего не было видно".

источник- интернет
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Tribal.by -> Отдых, путешествия и заграница Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Русская поддержка phpBB

Рейтинг@Mail.ru Мир танца в Интернет - каталог танцевальных сайтов